【抑鬱・焦慮】港人情緒指數創新高！依賴AI傾訴恐加劇情緒？
- SEED MEDICAL
- 5月27日
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作者：苗苗醫療編輯團隊
醫學審閱：梁建希醫生
最後更新：2026年5月27日
本文內容僅供健康資訊分享與教育用途，並不構成任何醫療診斷或專業處方建議。若閣下或身邊親友正經歷嚴重的情緒困擾、持續感到絕望或有傷害自己的念頭，請立即尋求緊急醫療協助或致電 24 小時求助熱線（如撒瑪利亞防止自殺會：2389 2222）。切勿依賴人工智能程式處理情緒危機。
當你感到焦慮、情緒低落時，你會選擇找誰傾訴？在抑鬱與焦慮問題愈來愈普遍的今天，不少人選擇向 AI 聊天助手傾心事，因為夠即時、夠方便、亦沒有壓力。然而，當情緒問題逐漸加深，單靠 AI 回應，未必能真正幫助你走出困局，甚至可能錯過尋求專業協助的關鍵時機。
最新調查指出，香港人的抑鬱與焦慮問題愈來愈普遍，整體情緒指數更創新高，尤其是年輕人群（Gen Z）最受影響。不過，當被問到會否尋求幫助時，不少人表示「不確定」甚至選擇不求醫，反而轉向 AI 聊天助手傾心事。
這種「寧願對住螢幕，都唔對住真人」的現象，反映出現代人對情緒支援的矛盾心態，同時亦隱藏著忽略專業協助的風險。
你每日花幾多時間使用手機或與 AI 聊天？研究顯示，過長的「屏幕時間（Screen Time）」與抑鬱及焦慮情緒存在顯著正相關。
長時間沉浸於社交媒體與 AI 對話，一方面容易因比較與資訊過載而引發焦慮；另一方面，過度依賴虛擬互動（包括 AI 聊天助手），會減少現實生活中的人際連結與情緒支持。
當真實社交逐漸被取代，個人更容易陷入「越使用科技、越感孤立」的循環，進一步加劇負面情緒
當你感到焦慮或情緒低落時，和 AI 聊天，可能會覺得被理解。但事實上，AI 與精神科醫生之間有好大分別：
臨床評估能力：精神科醫生可透過面談、觀察及病史分析作出診斷；AI 僅能根據對話內容生成回應，無法進行醫學判斷。
真實同理與互動：醫生能從語氣、表情及肢體語言理解情緒狀態；AI 只能模擬關懷語句，缺乏真正的情感理解。
治療與處方能力：抑鬱與焦慮可能涉及生理因素，精神科醫生可提供藥物或治療方案；AI 並不具備任何醫療介入能力。
危機處理能力：在出現情緒危機或自我傷害風險時，醫生能即時介入及提供適切支援；AI 則未必能準確識別或有效處理相關情況。
因此，AI 無法進行醫學診斷或處理情緒危機，因此不能取代精神科醫生。
近年海外多宗青少年與 AI 聊天工具相關的個案，引起對其在情緒支援應用上的關注。部分研究及案例指出，當用戶在對話中表達抑鬱、焦慮，甚至極端負面想法時，AI 系統有機會因「順從對話邏輯」（conversational alignment），傾向延續或迎合用戶語境作出回應。
在情緒困擾情境下，若缺乏足夠風險識別與介入機制，AI 有機會未能即時修正負面思維，甚至在無意中強化用戶的消極情緒。
此外，AI 並不具備臨床判斷能力，亦未必能準確辨識情緒危機的嚴重程度，可能錯過引導用戶尋求現實支援的關鍵時機。當個人長期以 AI 作為主要傾訴對象，而缺乏真實人際連結與專業介入，或會增加情緒惡化的風險。
當焦慮與抑鬱悄悄累積，有時最需要的，不只是回應，而是一個真正理解你的人。AI 可以陪你傾談，但無法代替真實的關懷與專業判斷。
如果你發現自己愈來愈難走出情緒低谷，請記住：你並不需要一個人面對。適時向專業人士求助，讓真正的支持出現在你身邊，會是改變的開始。
參考資料
苗苗醫療（Seed Medical）致力提供具醫學實證的精神健康資訊。本文內容參考多篇國際醫學期刊、系統性回顧及公共衛生研究，確保內容具備科學基礎與臨床相關性。
香港心理衛生會 (2026).全港精神健康指數調查（2026 (對應段落：愈來愈多人有抑鬱焦慮 但寧願搵AI，都唔睇醫生？)
Li, L., et al. (2022).Screen time and depression risk: A meta-analysis. (對應段落：愈用手機愈焦慮、抑鬱？AI傾得多，反而更孤獨)
Zablotsky, B., et al. (2025).Associations Between Screen Time Use and Health Indicators. CDC. (對應段落：愈用手機愈焦慮、抑鬱？AI傾得多，反而更孤獨)
Dai, Y., et al. (2026). Nature Human Behaviour. (對應段落：愈用手機愈焦慮、抑鬱？AI傾得多，反而更孤獨)
Twenge, J. M., et al. (2018).Associations between screen time and lower psychological well-being. (對應段落：愈用手機愈焦慮、抑鬱？AI傾得多，反而更孤獨)
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